Antes de entrar
- Ropa y calzado cerrado obligatorio para atracciones de aventura.
- Todas las bolsas y mochilas pasan por revisión al ingreso.
Condiciones de servicio
- Validez de boletos: los boletos son válidos únicamente en Bioparque Estado de México.
- Alimentos y bebidas: no se permite el ingreso de alimentos ni bebidas del exterior, con excepción de una botella de agua (no de vidrio, máximo 1 litro) y comida de bebé — ver detalle abajo.
- Edad mínima para cerveza: la venta de cerveza dentro del parque está sujeta a restricciones de edad — se solicitará identificación oficial — ver detalle abajo.
- Safari Serengeti: el boleto de entrada permite realizar un solo recorrido en la atracción.
- Fumar y vapear: una vez dentro del parque no está permitido fumar, incluidos los cigarros electrónicos. El estacionamiento puede considerarse área para fumar, únicamente en el estacionamiento.
- Fotos y video: se permite tomar fotos o video con celulares o cámaras para uso personal. No se permite el uso de drones.
- Admisión: el parque se reserva el derecho de admisión y de retirar a quien no cumpla las reglas o afecte la seguridad o tranquilidad de otros visitantes. Quien use lenguaje ofensivo o esté en estado de ebriedad puede ser retirado sin derecho a reembolso.
Prohibido dentro del parque
- Armas de cualquier tipo.
- Bebidas alcohólicas y drogas.
- Pirotecnia y aerosoles.
- Drones.
- Mascotas.
Comportamiento
Se espera un comportamiento respetuoso hacia el personal, otros visitantes y los animales del parque en todo momento.
Alimentos y bebidas
No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas del exterior, con excepción de una botella de agua (no de vidrio, máximo 1 litro) y comida de bebé.
Restricciones de edad
La venta de cerveza dentro del parque está sujeta a restricciones de edad — se solicitará identificación oficial.
Paquetería
El servicio de paquetería (guarda de bolsas y objetos) tiene un costo de $20.